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來源: BPO | 2018-08-10 15:23:28

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工作職責: 
1. 通過接聽日本終端客戶的咨詢電話,為客戶提供專業的金融相關解決方案; 
2. 用英文及時更新和維護英文系統中的客戶信息; 
3. 根據流程規定, 將疑難電話轉接給流程主管或相關部門; 
4. 協助流程主管/運營經理完成團隊業務目標。


職位要求: 
1. 日語精通,熟練掌握日語敬語;英語CET6以上水平,可流利對應電話; 
2. 3年以上Call center經驗或者5年以上日本留學工作經歷者; 
3. 良好的客戶溝通能力及服務意識; 
4. 日語為母語者優先; 
5. 熟練操作各種辦公軟件,如WORD,EXCEL等。 


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